في وقت سابق طلبت سامسونج من الجميع التوجه لأقرب وكيل أو مركز خدمة معتمد وإسترجاع الهاتف كإجراء إحترازي لحصر النسخ المتضررة من مبيعات وصلت إلى 2.5 مليون بعد إطلاق الجهاز .
ومع بدء العد التنازلي لإطلاق النسخ الجديدة في الأسواق أعلنت الشركة الكورية أن الدفعة الجديدة من جالكسي نوت 7 ستحمل الرمز S على صندوق الجهاز وهذا يعني أنها نسخة سليمة ويجب عليك الحرص على متابعة ذلك عند الشراء للتأكد من سلامة هاتفك .
اليوم سامسونج أطلقت خطوة أخرى للتأكد من سلامة الهاتف وذلك عبر موقع الكتروني وكل ماعليك عمله هو إدخال رقم IMEI في الموقع ليخبرك بأن هاتفك ضمن الوحدات السليمة أو المتضررة .
هذه الخطوة تأتي بعد اللغط حول تزوير العلامة S من قبل بعض البائعين الغير رسميين ولذلك إن كنت من الراغبين في شراء الهاتف فيجب عليك أولاً متابعة وجود العلامة S وثانياً إدخال رقم IMEI للجهاز لتأكيد خلوه من مشكلة البطارية .
بالنسبة لملاك الأجهزة الحاليين يمكنكم التعرف على رمز IMEI من خلال صندوق الهاتف أو خلال الرمز *#06# .
